航司“隨心飛”漸成風潮后,在線旅行平臺如何分羹?

兩場直播、六次加貨、次次秒空!

海航“隨心飛”昨天在飛豬直播又火了一把,創下了航司開直播的現象級事件:直播僅一款商品,就實現了累計點贊人次超118萬次,觀看人數超57萬。

海南航空不是第一家推出“隨心飛”產品的航司,卻是第一家把全部庫存都搬到直播間售賣的公司。按照海航官網公告,此舉原本只是為了解決購買人數超出官網訪問容量上限的問題。

在轉戰飛豬旗艦店直播后,預訂入口從一個客戶端增加到飛豬、淘寶、支付寶都可以進入,多端多場景優勢為海航帶來了意外收獲。上午場直播僅是空屏的預告頁,就已有40萬點贊。開播后1分鐘,觀看人數迅速躥升至15萬。

海航飛豬旗艦店在單日增加粉絲超3.7萬人,比該旗艦店過往積累的粉絲總量還多。有粉絲在直播結束后依然進場留言:“希望各大航空公司都有這樣的活動?!?/p>

業內人士分析認為,此次直播的數據表現不但打破了航司直播只為賺吆喝的普遍認知,也證明了只要商品創新能切合市場需求,即便沒有明星主播,依然能成為爆款。

據了解,機票銷售行業長期以來高度標準化,旅客通過搜索日期時間購買機票,航司負責把旅客從A地運到B地。絕大多數旅客先有出行需求才會購票,單純因為票價低而出行的旅客占比很小。而在疫情影響下,旅客出行意愿和企業差旅需求普遍下降,如何通過細分旅客在低頻市場中找到高頻需求,成了所有航司的難題。

最近備受市場關注的幾款“隨心飛”產品,都正是因為準確切入了細分旅客市場。東航“隨心飛”看準的是異地周末探親和旅游愛好者,海航“隨心飛”看準的是自貿港免稅政策下的購物和輕度假需求,尤其適合暑期人群。不但可以不限次數搭乘海航集團旗下12家航司的海南國內航班,同時還可獲得2880元中免集團旗下海南免稅店代金券。

根據第三方機構飛友科技數據,三亞鳳凰機場6月出港航班量已恢復至去年同期的80%以上,是境內千萬級機場中恢復程度最高的機場之一。

對于在線旅游平臺來說,海航直播表現也再次證明了平臺并非只能作為航司的純銷售渠道。飛豬大交通事業部總經理李晨表示,飛豬希望帶給航司的不僅僅是一兩場直播的銷量,更重要的是為航司建立與消費者的持續互動關系,成為航司在數字化時代創新營銷的新通道。借助阿里巴巴經濟體優勢,未來飛豬還將與航司共同探索更多新產品新服務。

中國民航局通報數據顯示,今年5月旅客運輸量2583.1萬人次,雖然降幅已較4月大幅縮窄15.9%,但同比去年下降52.6%,航空出行整體需求依舊不振。

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